Mobilya sektöründe 23 yıldır sipariş üzerine mutfak, banyo ve ev ile ofis dekorasyonu ahşap mobilyalar üreten firmamızda, Fiyat teklifi ve sözleşme konusu evraklarında kurumsal standart oluşturmak amacıyla aldığımız Ritma Teklif programını kullanmaya başladıktan sonra sürecin her safhasını kontrol ederek teklif yönetimi sorunumuza kalıcı çözüm üretmiş olduk. Ciddi bir araştırma ve mukayese sonucunda kullanmaya başladığımız yazılımdan son derece memnunuz. Ritma Teknoloji'ye ve emeği geçen personellerine teşekkür ederim.

İstanbul Merkez başta olmak üzere bölge servis noktaları ile birlikte günlük ortalama müşterilerimizden 100 ün üzerinde çağrı alıyoruz. Müşterilerden gelen istekleri doğru ve hızlı planlamak, yürüttüğümüz operasyonu eş zamanlı izleyebilmek, bakım anlaşması yaptığımız müşterilerin periyodik bakımlarını, yedek parça ve hizmet tekliflerini, yedek parça stoğunu düzenli takip etmek, garanti süreçlerini yönetmek ve raporlamak için iyi tasarlanmış sistemimize hızlı şekilde adapte edeceğimiz kullanımı son derece kolay bir yazılıma ihtiyacımız vardı .

Uzun süreden bu yana yurtdışı menşeli CRM yazılımı kullanıyorduk.Global yazılımların kendi iş akışımızla örtüşmeyen ekranları , bizi bu sahada hizmet sunan yerli yazılımların arayışına sevk etti. Ritma CRM90 sisteminin kolay kullanımı ve bilgiyi sunum şekli tercih nedenimiz oldu. Satış kadromuz ile müşterilerimiz arasındaki iletişimin tek çatı altında toplanabilmesi bizim için kritik seviyede önemli. CRM90’ı bu çerçevede başarılı buluyoruz.

Kamu ve özel sektördeki çok sayıda müşterimiz için bilişim alt yapısı kuruyoruz. Yaptığımız iş gereği , müşteri talepleri ve sahadaki operasyonun fonksiyonel bir yazılım ile yönetilmesi gerekiyor. CRM90 ve Stok Yönetimi programlarını 2007 yılından bu yana kullanıyoruz. Sistem hakkında genel anlamda memnun olduğumuzu , ihtiyaçlarımızı büyük ölçüde karşıladığını iletebilirim.

Ritma Teknoloji’nin üretmiş olduğu CRM90 Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemi, başta Bankacılık Sektörü olmak üzere çoklu şube yapısına sahip müşterilerimiz ile aramızdaki süreçlerin izlenmesi ve raporlanması için önemli bir aracımız haline geldi. Sistemin stok ve servis bileşenleri ile bütünleşik yapısı Güvenlik Sektörünün kendisine ait işleyiş tarzı ile son derece uyumlu . 2006 yılından bu yana çalışanlarımız CRM90 ile mesaiye başlıyor.

Kale Kilit olarak turizm sektörüne yönelik proje bazlı işlerimizde, müşterilerimiz ile yoğun bir teklif süreci yaşıyoruz. Tekliflerimizin kurumsal standartlarımıza uygun bir şekilde oluşturulması ve takip edilmesi , müşteri bilgilerinin kurumsal hafızamızda eksiksiz yer alması , personelimizin müşteri ile temaslarını mutlak müşteri memnuniyeti ekseninde yönetebilmesi için Ritma Teklif Yönetimi programını kullanıyoruz.Sistemin esnek yapısı, ihtiyaçlarımıza sunduğu rasyonel çözümler ve satış sonrası destek hizmetlerinden dolayı Ritma Teknoloji’ye teşekkür ediyoruz

Firmamızın kurumsal kimlik görsellerini yenileyerek sinerjimizi doğru ifade ettikleri için , internet sitemizi tasarlayarak ürün ve hizmetlerimizi içimize sinen bir sunum ile yansıttıkları için Ritma Design takımına teşekkür ederiz.

Şirketimizde Ritma Teknolojiyi tercih etmekle en doğru kararı vermiş olduğum için mutluyum.Ritma CRM90 bize pazarlama , satış ve müşteri ilişkilerinde fonksiyonel bir yapı sundu.Gerek yaratıcı tasarım fikirleri, çağdaş hizmet anlayışları gerekse çalışmalar esnasındaki sabırlı ve müşteri odaklı yaklaşımlarından dolayı, tüm RİTMA ekibine teşekkür ederim.