Müşterilerinize ait tüm bilgileri kaydedin.

Bireysel ve Kurumsal Müşterilerinize ait tüm iletişim bilgilerini kayıt altına alın. Şirketinizin adres/telefon defterini oluşturun.Müşterilerinizin kullanmış olduğu cihazları türlerine ve marka modellerine göre kayıt altına alın.Hangi müşterinizde hangi ürünün olduğu servis süreçlerinizde bilginiz dahilinde olsun.

Servis Formlarınız artık bilgisayar ortamında !

Kullanmış olduğunuz Servis Formlarını bilgisayar üzerinden oluşturun . Servis formlarında yer alan bilgilerin dijital ortamda arşivlenmesini sağlayın. Servis süreçlerinizi izleyin. Hangi servis hangi teknisyene atandı ? Açıkta bekleyen , görevlendirilmesi yapılmamış , Yedek Parça Bekleyen , Arıza Onarımında olan , Onay bekleyen veya aşamasını sizin belirlediğiniz başkaca kriterlere göre servis dağılımını anlık olarak izleyin. Servis ücretlendirmeleriniz ve tahsilat bilgilerinizi takip edin.

Müşteri ve Cihazların Servis geçmişini takip edin

Kayıt altına aldığınız servisler müşterileriniz altında otomatik olarak arşivlensin . Bir müşteriye daha önce ne zaman servis verildiği , servis kapsamında neler yapıldığı her zaman elinizin altında olsun. Aynı cihaza daha önce kaç kez servis verilmiş . Bu servislerde hangi malzemeler kullanılmış anında görün.Garanti takibini yaparak iş kayıplarının , maliyet kayıplarının önüne geçin.Seri numarası takibi ile cihazlarınızı her zaman tanıyın.

Ritma Servis Programı ile Müşteri Cari Takibi çok kolay !

Ücretlendirdiğiniz işçilik ve hizmetler ile kullandığınız malzemeleri program üzerinden faturalandırın. Faturalandırma işlemini belli periyotlar ile yapıyorsanız sistem üzerinden topluca fatura kesebilirsiniz. Faturalarınıza bağlı olarak tahsilatlarınızı sisteme işleyerek , alacaklarınızı kolayca takip edin.

Servislerinizi iş yoğunluğunuza göre planlayın.

Servis Yükünüzü ekran üzerinde tarih ve lokasyon bazında görerek, müşterilerinize en uygun tarih için randevu verebilirsiniz. Servise gidecek teknisyen ekibinizin iş yükünü lokasyon bazında görerek , servisleri ilgili zamandaki en uygun personele atayabilirsiniz. Dün ,bu gün ,bu hafta , bu ay gibi zaman aralıklarında servis trafiğinizi gerçek veriler üzerinden izleyebilirsiniz.

Bakım Anlaşmaları ve Periyodik Bakımlar kontrol altında !

Bakım anlaşması sona erecek müşterileriniz için evraklar arasında kaybolmayın. Bırakın bilgisayar sizi uyarsın. Periyodik bakımlarınızı aksatmayın. Müşterilerinizi mutlu edin.

Ne kadar yedek parçamız var ? Hangi malzemeleri nerede kullanmışız ?

Yedek parça stoğunuzu fiyat bilgisiyle birlikte kayıt altına alın. Serviste kullandığınız malzemeleri program üzerinde işleyerek stok miktarlarını ve ücretlendirmenizi kolayca takip edin. Kritik seviyenin altına düşen yedek parçalarınızdan otomatik olarak haberdar olun.