Smart Destek Hizmeti
Ritma Smart Serisinde yer alan paket progamlar , "çok akıllı ,çok kolay" sloganını
doğrulayıcı şekilde tasarlanmıştır. Ritma Teknoloji yazılım alanındaki deneyimi
ve müşterilerinden edindiği geri dönüşler ışığında kullanıcı - ekran iletişimini
pratik ve keyifli hale getirmek için yazılımları yetenekleri gelişen projeler olarak
ele almaktadır. Ritma Smart ürünleriyle birlikte gelen destek hizmetleri aşağıdaki
gibidir.
Yazılım Yardım Dökümanları
Ritma Smart serisindeki tüm programlarda ayrıntılı Yardım dökümanları yer almaktadır.
Yardım dökümanlarında hangi işlemin hangi adımlarla yapıldığı ve programın temel
işleyişi ile ilgili güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Online Güncelleme
Ritma Smart ürünleri internet bağlantısı üzerinden güncel versiyonları ile upgrade
olmaktadır. Lisansına sahibi müşterilerimiz , programı satın aldıktan sonraki 1
yıl boyunca , program üzerinde geliştirilmiş olan uygulamaları ücretsiz olarak güncelleyebilir.
Lisans tarihinden 1 yıl sonra güncel versiyona geçmek isteyen müşterilerimiz
Destek Hizmeti Paketimiz* ile yazılımlarını en son versiyona yükseltebilir.
Canlı Destek Hattı
Canlı Destek Hattı Ritma Teknoloji.com sitesi altında yer alan Canlı Destek hattı
ile hafta içi 9:00 - 18:00 saatleri arasında , program ve hizmetlerimiz konusunda
uzmanlaşmış müşteri destek ekibimize talep şikayet ve önerilerinizi iletebilir danışmak
istediğiniz konular hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
Telefon ile Destek Hizmeti
Ritma Smart Lisansına sahibi müşterilerimiz , programı satın aldıktan sonraki 1
yıl boyunca hafta içi mesai saatleri içersinde teknik ekibimizden ücretsiz olarak
telefon destek hizmeti alabilirler. Lisans tarihinden 1 yıl sonra telefon desteğine
ihtiyaç duyan müşterilerimiz
Destek Hizmeti Paketimiz*
ile sunmuş olduğumuz hizmetlerin devamını sağlayabilirler.
Uzak Masaüstü Bağlantısı
Uzak Masaüstü Bağlantısı Ritma Teknik Destek Ekibi , bilgisayarınıza bağlanarak
bulunduğunuz ekran üzerindeki ihtiyaçlarınızı görüp , uzaktan müdahalelerde bulunabilirler.
Ritma Smart Lisansına sahip müşterilerimiz , programı satın aldıktan sonraki 1 yıl
boyunca hafta içi mesai saatleri içersinde uzak masaüstü bağlantı desteğini talep
edebilirler. Lisans tarihinden 1 yıl sonra uzak masaüstü bağlantı desteğine ihtiyaç
duyan müşterilerimiz
Destek Hizmeti Paketimiz* ile
sunmuş olduğumuz hizmetlerin devamını sağlayabilirsiniz.
* Ritma Smart DESTEK HİZMETİ PAKETİ program lisans bedellerinin %20 oranında bir
bedel ile 1 yıl süre zarfında geçerli olacaktır.