CRM90 Müşteri Bilgi Yönetimi
Müşteri İlişkilerinin etkin şekilde yürütülebilmesi müşterilerinize ait en güncel bilgilere hızlı erişim ile mümkündür.
Akıllı bir CRM yazılımı bilgiyi hızlı işlemeli, bilgiye hızlı ulaşılmasını sağlamalı, karar verme süreçlerine etkin katkılarda bulunmalıdır.
CRM90 müşteri takibinin kolay ve etkin yönetilebilmesi için çok sayıda fonksiyon içermektedir. CRM90 onbinlerce kayıtta bile hızlı ve efektif hizmet verebilmektedir. CRM90 ın Müşteri Bilgileri yönetim ekranları, kullanıcı dostu arayüzleri ve yetenekli fonksiyonları,
dağınık bilgilerin tek kanaldan kolayca yönetilmesini sağlamaktadır.
- Düzenli Müşteri Bilgileri ve Müşteri Takibi
- Çok boyutlu Segmantasyon
- Firma ve Yetkili Çalışanların kolayca tanımlanması
- Sınırsız Telefon, Adres ilişkisi
- Esnek Alanlar tanımlayabilme
- Pazarlama Faaliyetleri için e-mail listeleri
- Grup, Sektör, Bölge, Müşteri temsilcisi, Yürütülen Aktivite bazında erişim
- Detaylı Sorgulama imkanı
- Mükerrer kayıt kontrolü
- Yetkiye bağlı erişim ve işlem kontrolü
- Firma-Firma, Şahıs-Şahıs, Firma-Şahıs ilişkileri tanımlama
- Bilgi güvenliği için Loglama Mekanizması
Kronik Sorun
Antepte tekstil sektöründe hangi firmalar var? Bu firmalardan hangilerine satış gerçekleştirdim.
CRM90 Çözümü
Müşteri Yönetim Modülünde grup, sektör , bölge , müşteri temsilcisi, yürütülen aktivite bazında kayıtlarınızı sorgulayabilirsiniz .
Kronik Sorun
Yeni bir Telefon Seti ürünümüz var. Aynı marka santral sattığımız müşterilerimiz bu ürünü satın almak isteyeceklerdir fakat bu bilgileri toparlamak uzun zaman alacak.
CRM90 Çözümü
CRM90 ile müşteri üzerindeki ürünleri takip edebilir , detaylı sorgulama ekranlarını kullanarak çapraz satışlar yapabilirsiniz.
Kronik Sorun
Ayrılan personelim müşteri dosyalarını götürmüş. Üstelik bilgilerin bir kopyası da yok. Yeni aldığım satış personelinin müşterileri tanıması aylar sürer.
CRM90 Çözümü
Yeni personeliniz CRM90 ile Müşteri bilgilerine ulaşabilir, müşteri ile yapılan tüm temasları inceleyerek müşterilerinizi tanıyabilir.
Kronik Sorun
Zeynep Hanımın bilgisayarında yer alan dosyalar yanlışlıkla silinmiş. Geçen ay bir başka arkadaşında virüs bulaştığı için bilgileri kaybolmuştu.
CRM90 Çözümü
CRM90 kullandığınızda Müşterileriniz ile ilgili önemli dosyalar , teklifler , ve diğer bilgiler çalışanların ayrı ayrı bilgisayarlarında değil merkezi sistem üzerinde yönetilir. Kullanıcılar yetkilerine göre erişir ve işlemlerini yaparlar.
CRM90 verilerinizi periyodik olarak yedekler.