Crm90 - Ritma Servis Programı Entegrasyonu

CRM90 Servis Entegrasyonu,CRM90 ile Ritma Teknik Servis Programı arasında veri paylaşımını sağlar. Satış sonrası servis hizmetleri veren firmaların servis süreçlerindeki bilgileri şirket genelinde paylaştırır. Toplam müşteri memnuniyeti ve departmanlar arası senkronizasyon sağlanır.

Ritma Servis Programı , Servis süreçlerinin kayıt altına alınması ,kontrol edilebilmesi, periyodik bakım takibi, servis sürecinin ücretlendirilmesi, yedek parça stok takibi, müşterideki ürünlerin incelenmesi, seri numarası ve garanti takibi gibi Teknik servis operasyonlarını baştan sona yöneten gelişmiş bir otomasyondur.

CRM 90 - Ritma Servis Programı entegrasyonu ile, teknik servis verilerinizin müşteri iletişim geçmişiniz altında inceleyebilmeniz sağlanır. Böylelikle Kurumsal iletişim ve bilgi paylaşımını eksiksiz yürütebilirsiniz.

Müşteri Servis Geçmişi

Müşteri Ürün Takibi

Bakım Anlaşması ve Periyodik Bakım Takibi

Detaylı Yetki Kontrolleri

Kronik Sorun: Müşterilerimiz, servis durumları için bizimle temas kuruyorlar. Müşterilerimize bu bilgileri hızlıca iletebilmemiz gerekiyor. crm90 Çözümü: CRM90 Servis programı entegrasyonu sayesinde servis süreçlerini firma genelinde paylaştırır, Müşterilerinizi hızlı ve doğru bilglendirmenize imkan sağlar.

Kronik Sorun: Verdiğimiz servisler müşterideki ürünlerin Garantili, Sözleşmeli olmasına göre ücretlendiriliyor. Bu nedenle müşterideki ürünlerin durumu bizim için çok önemli crm90 Çözümü: CRM90 ile hangi müşterinizde hangi ürünler var görebilir , müşteri üzerinde yer alan ürünlerin detaylı bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Kronik Sorun: Hangi müşteride hangi ürünlerimizin olduğunu görebilir miyiz ? crm90 Çözümü: CRM90 satışını yaptığınız ürünleri müşteri kartı altında izlemenize olanak tanır. Müşterilerinizdeki ürünlerin detaylı bilgilerine CRM90 üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kronik Sorun: Periyodik bakım ve Bakım anlaşmalarımızı kolayca takip edebilmek istiyoruz. crm90 Çözümü: Ritma Servis Programı , Bakım anlaşmalarınızı ve periyodik bakımları takip eder, bakım anlaşması sonlanacak müşteriler için , ilgili personellerinizi uyarır.