Teknik Servis Programı, Servis Takip

Harika kullanıcı deneyimini şimdi keşfet !

CRM Yazılımından çok daha fazlası, kendine uygun seçenekle hemen başla.

Online Demo

Arıza - Servis kayıtlarını alın, servis formlarını oluşturun.

İlk kurulum ( devreye alma ) veya servis talebi ile süreci başlatın.

Servise konu olan cihaz , şikayet konusu , randevu tarihi, servisi ileten gibi bilgilerle kaydınızı oluşturun. Teknisyenlerin iş yüklerini görerek servisleri dağıtın. Servis formu oluşturun. Gidilen servislerin bilgilerini servis esnasında online olarak veya gün sonunda kolaylıkla işleyin. Servis aşamalarını kendinize göre düzenleyin, renklendirin. Servisin ilk açılmasından itibaren ilgili birim ve teknisyenlerle birlikte , hangi aşamalardan geçtiğini kolayca takip edin.

Sorularım Var

Ürün ve Müşteri Servis geçmişi

Seçilen tarih aralığında bir müşteriye kaç defa servis açıldığına ve neler yapıldığına kolayca ulaşın.

Geçmiş servis bilgileri ile kullandığınız malzeme ve sunduğunuz hizmetleri raporlayabilirsiniz. Müşteride yer alan cihazların kurulum tarihi ve detay bilgilerini kayıt altına alın.

Garanti Takibi, Seri Numarası Takibi

Kurulum tarihleri ve bakım sözleşmeleri sonucunda cihazların garanti kapsamında olup olmadığını denetleyin.

Müşteride yer alan değerli cihazları seri numaraları ile kayıt altına alın. Hangi cihazın ücretli duruma geçtiği, hangi cihazın garantisinin devam ettiğini tespit edin.

Bakım sözleşmeleri ve periyodik bakımlar

Servis bakım sözleşmelerini başlangıç ve bitiş tarihleriyle sistem üzerinden takip edin.

Sözleşme kapsamındaki ürünler
Periyodik bakım planlama
Sözleşme süre takibi

Sorularım var

Malzeme-İşçilik ve Servis Gelir Analizi.

Serviste kullandığınız malzeme, yedek parça ve hizmetleri işleyin, ücretlendirin.

Malzeme ve İşçilik Fiyatları
Dönemsel Servis Gelirleri
Serviste Yapılan Masraflar
Yedek Parça Stokları

Opsiyonel Mobil Servis Uygulaması

Servis kapatma işlemini , akıllı telefonlarla anlık olarak izleyin.

Teknik Servis Mobil Uygulama ile android işletim sistemine sahip akıllı telefonlar üzerinden teknisyenler kendilerine atanan servisleri görebilir , yaptığı işlemleri hızlıca sisteme girip , servisi kapatabilir. Ritma Mobil servis uygulaması ile merkez ile teknisyen arasında iş takibini konforlu ve kesintisiz hale getirin.

ister ayrı

ister birarada

Şirketinizin ihtiyaçlarını belirleyip ihtiyaçlarınıza özel modülleri seçebilirsiniz.

ister sunucunuzda

ister bulutta

Ritma Flex yazılım altyapısını kendi sunucu sisteminiz üzerinde çalıştırabilir veya Ritma altyapısı üzerinde Bulut mimari üzerinde park ederek işinize odaklanabilirsiniz.

Ekranları Kendin Düzenle

Ritma Flex sürükle bırak ekran düzenleme aracı ile maksimum esneklik sağlıyor

Ritma Flexde yer alan tüm ekranları kendinize göre düzenleyebilirsiniz. Örneğin : Firma kayıt ekranında veya bir satış kaydında kendi sektörünüze veya işinize özel veri girişleri oluşturup, kullanmayacağınız bilgileri ekrandan kaldırabilirsiniz.
Detaylı YetkilendirmeOpen or Close

Ritma Flex gelişmiş yetkilendirme mekanizması ile erişim ve işlem yetkisini, firmanıza göre ayarlamanızı sağlıyor. Tüm ekranlar üzerinde veri görüntüleme, kayıt , silme , güncelleme işlemlerini personel bazında sınırlandırabilir , bazı kritik fonksiynları kurum içi onaylama mekanizması üzerinden yürütebilirsiniz.
Döküman YönetimiOpen or Close

Dökümanlarınızı aynı iş platformunuz üzerinde arşivleyin.

Firma, Teklif, Satış, Görüşme gibi tüm ekranlarda, kaydınıza ait word, excel , pdf gibi dökümanlar yükleyerek ortak bir döküman erişim merkezi oluşturabilirsiniz.
Uyarı Hatırlatma MekanizmasıOpen or Close

Ritma Flex önemli durumlar için sizi uyarır , otomatik e-mail ve sistem üzerindeki bildirimlerle kritik aşamadaki işlerle ilgili sizi akıllıca yönlendirir. .